Asociace mediátorů České republiky

Časté dotazy

  1. K roli a vzdělání mediátora
  2. K práci mediátora
  3. Zájem o mediační službu (mediaci)
  4. Stručně o připravovaném Zákonu o mediaci v civilní oblasti

ad 1) K roli a vzdělání mediátora:

Jak se mohu stát mediátorem? Mám zájem pracovat jako mediátor, jaké mám možnosti?

Mediátorem se stanete po absolvování výcviku mediace, přičemž je vhodné záhy v praxi dále zdokonalovat mediační dovednosti, které v rámci výcviku získáte.
AMČR nabízí výcvik v rozsahu 100 hodin (12 dnů).
Jenutné mít určité zkušenosti s prací s lidmi.

Je vhodné mít určité osobnostní nastavení:

  • neměl(a) byste se bát konfliktů,
  • měl(a) byste chtít pracovat s lidmi
  • měl(a) byste respektovat roli mediátora.

Základní principy role mediátora:

  • neradit stranám (neprosazovat v procesu mediace vlastní hodnoty a řešení)
  • nehodnotit (nerozebírat nevědomé motivy stran a nutit někoho, aby řekl co si nemyslí)
  • nestát vnitřně na straně „oběti“
  • neřešit (neprosazovat v procesu mediace vlastní návrhy na řešení, netlačit na strany)

Jaké stávající vzdělání musí mít mediátor (nebo zájemce o výcvik mediace)?

  • přesné vzdělání není pro práci mediátora zatím stanoveno, ale dle připravovaného zákona byste měl(a) mít absolvovanou střední školu s maturitou a buď pomaturnitní studium na úrovni dnešního bakalariátu nebo získaný bakalářský titul, vítáno je vysokoškolské vzdělání v humanitní oblasti (ovšem není podmínkou)
  • mediační výcvik není rekvalifikačním kurzem
  • zájemce o práci mediátora by měl absolvovat komplexní mediační výcvik v ČR nebo adekvátní mediační vzdělání jinou institucí, převážně ze zahraničí (nejobvykleji tam, kde je mediace využívána veřejností již delší dobu, je mediace studována jako speciální obor ve formě bakalářského, magisterského nebo postgraduálního studia)

Mám zájem o školení v oblasti mediace. Jaké mám možnosti?

  • AMČR je jednou z institucí, které vzdělávají v oblasti mediace, její kurz je doposud nejdelším a nejkomplexnějším v ČR (dnes 100 hodin komplexního výcviku, připravuje se supervizní nástavba).
  • Výcvik se týká mediace v civilních věcech
  • Připravujeme rovněž 2denní výcvik, který účastníky uvede do oblasti mimosoudního vyjednávání za pomoci mediátora a seznámí je s procesem mediace.
  • Výcvik mediace realizují akreditovaní lektoři AMČR.
  • Veškeré informace o výcvicích, termínech, platbách a kontaktech získáte na webových stránkách AMČR v sekci: Vzdělávání a na úvodní stránce pod heslem „Aktuality“.
    O výcviky je veliký zájem a přihlášky jsou řazeny dle data příjmu a dle data zaplacení kursovného.

Kdo jiný ještě v ČR poskytuje vzdělávání v oblasti mediace?

Jednou z institucí, která připravuje mediátory v oblasti mediace v trestu, je Institut pro sociální práci v justici. Mediace v trestně-právní justici je aplikována Probační a mediační službou (PMS), která je státní institucí. PMS existuje na základě zákona o probační a mediační službě z r. 2000.

Proč neposkytujete dvoustupňové vzdělávání (základní a komplexní část zvláště), když v minulosti tomu tak bylo?

Do roku 2007 poskytovala AMČR dva typy výcviků: 6denní základní a 6denní komplexní, resp. celých 12 dní najednou. Vzhledem k tomu, že se připravuje zákon o mediaci v civilní oblasti a mediátor bude muset mít absolvován výcvik kolem 100 hodin, rozhodli lektoři AMČR, že výcviky mediace budou nabízeny ve dvou možných podobách:

  • úvod do mediace v délce 2 dnů
  • komplexní výcvik v délce 100 hodin (12 dnů),

Tyto semináře na sebe nenavazují.
Poslední výcviky v délce 6 dnů (komplexní část) je nabízena původním absolventům 6ti dnů základního výcviku individuálně, ještě po dobu r.2008. Znamená to, že v dalších letech již AMČR nebude nabízet možnost doškolení v komplexní části absolventům základního výcviku.

Mám vážný zájem získat akreditaci mediátora. Jaké jsou podmínky?

Podmínky jsou uvedeny na webových stránkách asociace v sekci Vzdělávání.
Pro podání přihlášky ke složení akreditační zkoušky je nutné prokázat vzdělání v oblasti mediace, natočit modelovou mediační kauzu, kterou mediujete vy sám(a), napsat rozbor této kauzy a dohodu, zaplatit poplatek AMČR a podat přihlášku. Pozvánku k akreditační zkoušce dostanete včas, akreditační komise se schází dle potřeb a zájmu uchazečů, nejméně 2x do roka.

zpět na začátek stránky

 

ad 2) K práci mediátora:

Neumím si představit práci mediátora po získání akreditace. Co byste mi poradili?
 
Mediace zatím není službou, jež by Vás samostatně uživila. V praxi to tedy nyní vypadá tak, že mediátor má vlastní praxi nebo zaměstnání, které jej živí a okrajově nabízí také služby mediace. Mediaci obvykle nabízí v poradnách, v rámci své sociální práce nebo v rámci své manažerské role práce s lidmi.
 
Vzhledem k tomu, že mediace zatím není nikde oficiálně standardizována (mimo PMS již výše zmíněné), můžete jí dělat volně, nicméně Vaše odbornost nebude ničím garantována a pouze případná spokojenost lidí s Vaším způsobem poskytování služby mediace Vám přivede časem další  klientelu.
 
Připravuje se Zákon o mediaci v civilní oblasti, který bude formulovat i základní standardy budoucího vzdělání mediátora. Mediace se bude specializovat na rodinnou mediaci, která bude rovněž vzdělávána speciálním výcvikem. Mediace je dále nabízena ve sféře pracovní, obchodní, komunitní a interetnické.

Ve světě nabízí mediaci obvykle mediátor-profesionál.

Jak seženu mediační kauzy?

AMČR neshání mediace mediátorům obecně, pouze ji nabízí dle zájmu veřejnosti vlastním členům - akreditovaným mediátorům, kteří jsou uvedeni na webu, v sekci Akreditovaní mediátoři.
Některé mediace pak realizujeme pouze v rámci grantu, kde je předem určen tým mediátorů. (obvykle autorům projektu).
Mediační kauzy tedy budeme muset shánět sám(a), pravděpodobně po dobře udělané prezentaci v rámci vašeho okolí.

Chci se stát členem AMČR.

Asociace mediátorů ČR o.s., je sice nezisková, ale profesní organizace, která má jasně stanoveny určité standardy a postupy členství, vzdělání apod. Nový člen může být od r.2007 pouze akreditovaný mediátor a přijat může být po zaslání přihlášky o členství na sněmu asociace, který probíhá minimálně lx do roka.

Akreditace má také přesné podmínky, které jsou k nalezení na webu : www.amcr.cz, v sekci vzdělávání. Pod heslem Akreditace jsou detailní informace.

zpět na začátek stránky

 

AD 3) Zájem o mediační službu (mediaci)

Potřebuji mediaci, na koho se mám obrátit?

Zavolejte do naší kanceláře : 251 553 461 a tam vám mediátoři či asistentka vysvětlí co je mediace a odpoví na vaše případné další dotazy.
Mediace je založena na faktu, že lidé do ní vstupují dobrovolně. Proto je nejideálnější, když si oba účastníci mediace (vy a druhá strana vaší složité situace) vyjednají s mediátorem datum jejich setkání a oba dva se podílejí na platbě. Mediace je obvykle 3 hodinová, protože za kratší čas se nestačí vše vyslovit a pak hledat návrhy na nové řešení situace. U nás v asociaci realizují mediace obvykle dva mediátoři (mediátorky).
Pokud není možná dohoda o dobrovolném příchodu obou stran, pak potřebujeme znát telefon na druhou stranu a žádáme o jeho /její adresu či e- mail. Druhou stranu pak kontaktujeme sami, někdy posíláme i letáčky, když známe adresu, aby se zájemce v klidu s mediací seznámil. Přednost ale dáváme samostatnému vyjednání podmínek.

Co je to mediace?

Mediace je mimosoudní řešení složité situace za pomoci prostředníka, mediátora. Je to neformální proces, ale přesně strukturovaný. Mediátor je školený profesionál, který je zodpovědný za řízení procesu, za efektivní komunikaci a na rozdíl od soudce neřeší, nehodnotí a nenavrhuje žádná řešení. Je připraven naslouchat oběma účastníkům, pracovat s jejich emocemi, jejich složitou situaci dobře sleduje a nastalé problémy pojmenovává a předkládá je jako témata k jednání
Cílem mediace je najít nová řešení na danou situaci a tak je to vlastně proces, který se soustředí na budoucnost. Mediátor dává pozor, aby řešení byla reálná a uskutečnitelná a aby se opírala o možnosti a potřeby zúčastněných. Jinak řešení navrhují účastníci mediace sami.

Jaké případy jsou vhodné k mediaci?

Rodinné kauzy

  • v průběhu manželství – nastavení pravidel
  • při rozpadu manželství – úprava majetku, bydlení, styk s dětmi
  • po rozpadu manželství - rozdělení majetku, bydlení, úprava styku s dětmi
  • mezigenerační vztahy, příbuzenské spory

Pracovní kauzy

  • konflikt mezi kolegy
  • mezi pracovníkem/cí a šéfem/ovou

Spory mezi lidmi obecně

  • konflikt mezi sousedy, kamarády, známými...

Kdy je situace vhodná k řešení mediací?

  • Obě strany souhlasí s účastí na mediaci.
  • Strany ani jejich právní zástupci nezastávají názor, že ve sporu nutně musí být jedna strana vítězem a druhá poraženým.
  • Strany, které jsou ve vzájemném vztahu, jsou závislé na vyřešení sporu.
  • Pokud to tak není, bude jen na dobré vůli druhé strany, aby udělala něco pro stranu, která se cítí poškozená.
  • Obě strany mají jistý pocit zodpovědnosti za konflikt mezi nimi.
  • Pokud to tak není strany odmítají jakoukoliv spolupráci.
  • Spor a jeho potenciální řešení dává prostor pro hledání dohod, které vyhovují oběma stranám.To znamená, že existuje více něž jedno či dvě možnosti řešení.
  • Strany jsou spolu schopny komunikovat alespoň na minimální úrovni tak, aby byla možná výměna nových informací.

Kolik stojí mediace?

Protože je mediace dobrovolná věc, je nejideálnější, když se oba účastníci podílejí společně i na platbě. Cena se vždy s mediátorem vyjednává, v asociaci platí zásada, že za hodinu mediace se platí nejméně 1000 korun - každá strana 500.-Kč. Garantem první platby je většinou iniciátor, kterému záleží na mediaci a dohodě, tedy té straně, která se na nás první obrátí.. Druhá strana na placení obvykle přistoupí buď ke konci mediace či to odsouhlasí ještě předem a nebo navrhne, že zaplatí druhou mediaci. Mediace je obvykle 3 hodinová, protože za kratší čas se nestačí vše vyslovit a pak hledat návrhy na nové řešení situace.

Pokud je mediace nabízená v rámci grantu, je bezplatná, protože finance zajišťuje poskytovatel grantu.

Počet mediačních sezení

Někdy se spor vyřeší během jednoho mediačního sezení, někdy je jich potřeba více (zvláště u rodinných záležitostí). Zásadou je, že dohoda platí do doby, kdy se nemění podmínky a možnosti účastníků mediace. Každou změnou je pak vhodné požádat o novou mediaci.
Největší počet jednání má obvykle mediace v rodinné oblasti a interetnické kauzy, kde si strany potřebují vysvětlit mnoho věcí, situací a pohledů.

zpět na začátek stránky

 

AD 4) Stručně o připravovaném Zákonu o mediaci v civilní oblasti

Jaké informace mi můžete poskytnout o připravovaném zákoně o mediaci?

Legislativní skupina Ministerstva spravedlnosti byla pověřena koncem roku 2007 úkolem připravit se skupinou odborníků věcný záměr zákon o mediaci, který má být do konce roku 2008 projednáván vládou.

Zákon o mediaci v netrestu (civilních věcech) bude ošetřovat poskytovanou službu mediace v oblasti netrestního práva (stejně jako to nyní dělá zákon o probaci a mediaci v trestní oblasti). V rámci tohoto zákona by byla mediace poskytována a doporučována samotným soudem lidem, kteří již jsou v soudním řízení a to v rodinné oblasti (rozvod, určení péče o děti). Vzhledem k tomu, že by tyto kauzy řešil registrovaný mediátor (uznávaný Ministerstvem spravedlnosti), bude nutné stanovit základní kritéria, která by měl takovýto mediátor splňovat.
V předběžném znění je nutné odpovědět na otázky:

  • Příprava a akreditace vzdělavatelů mediátorů
  • Vzdělání mediátora (zejména rodinného)
  • Podmínky pro výkon profese (věk, vzdělání, registrace, poplatky)
  • Vztah klient-soud-mediátor
  • Finanční otázky
  • Vše ostatní, co s pozicí mediátor a s novým zákonem souvisí

Věříme, že jsme vám těmito odpověďmi objasnili základní dotazy, které vás v souvislosti s mediací zajímali.

zpět na začátek stránky

 

Copyright © 2006 Asociace mediátorů České republiky