Čtyřdenní Mediace v Praze, březen 2012

termín a místo konání: Praha, ve dnech 13.–14. března 2012 a 20.–21. března 2012

pro koho:
především pro zaměstnance a vedoucí úředníky územního samosprávného celku podílející se na výkonu správních činností zařazené do obecního úřadu, do městského úřadu, do magistrátu statutárního města nebo do magistrátu územně členěného statutárního města, do úřadu městského obvodu nebo úřadu městské části územně členěného statutárního města, do krajského úřadu - kteří mají v popisu práce především oblast: péče o rodinu a děti, řešení vztahů mezi občany, mezi občany a organizacemi, v některých případech i jen mezi organizacemi, poskytování poradenství a soc. služeb.

program: základní informace o mediaci

• co je mediace a kdo je mediátor
• co je to konflikt a co s námi konflikt dělá 
• naše vnímání a komunikační bariéry
• proces mediace (jednotlivé fáze)
• co je cílem mediace
• v čem nám může mediace pomoci, v čem je její síla a její limity
• jak vyjednávat
• jak mediaci využít - srovnání s jinými možnostmi řešení konfliktů
• ochutnávka mediačních dovedností - vyzkoušíte si některé mediátorské techniky 
• vyzkoušíte si pozici mediátora

doba trvání: 4 dny od 9.00-16.30 hod. celkem 32 hodin

určeno pro: 6-18 účastníků, každý účastník obdrží manuál, pracovní listy a osvědčení o účasti

lektorky: Bc. Jitka Řezaninová, Dana Vrabcová - akreditované mediátorky, lektorky a členky Rady AMČR, o.s.