I. Povinnosti mediátora ke stranám
● Mediátor smí vyslovit souhlas s mediací pouze pokud je připraven věnovat patřičnou pozornost efektivitě mediace.
● Mediátor si je vědom toho, že:
- účast na mediaci je pro strany dobrovolná,
- za řešení nesou odpovědnost strany,
- dohoda je činěna dobrovolně oběma stranami.
● Mediátor informuje pravdivě o podmínkách, za jakých je služba poskytována.
● Mediátor dává účastníkům plně na vědomí, na jakém základě se realizuje kompenzace, jaké poplatky či sazbu si účtuje, a tuto skutečnost osvětlí.
II. Povinnosti mediátora k procesu mediace
● Mediátor prostřednictvím mediačního procesu vede strany ke zvýšení jejich schopnosti řešit samostatně další problémy.
● Mediátor posuzuje spolu se stranami vhodnost mediace pro konkrétní případ.
● Mediátor zvažuje případné dopady své intervence do procesu.
● Mediátor vede mediaci nestranným způsobem.
● Mediátor zajišťuje stejné procesní podmínky pro obě strany.
● Mediaci je možné provádět jen tehdy, když obě strany souhlasí s osobou mediátora (neutralita).
● Informace získané během mediace jsou diskrétní. Informace, které se mediátor dozví na separátních jednáních s jednou stranou, může druhé straně sdělit jen se souhlasem strany, o jejíž informace jde.
● Mediaci nelze provádět se stranami intoxikovanými nebo těmi, které mají vážné psychické problémy, které omezují jejich schopnost úsudku.
● Cílem mediace je dosažení dohody, která je oběma stranami vnímána jako přijatelná.
● Strany mohou odstoupit od mediace v kterékoliv fázi procesu, aniž by bylo nutné sdělit důvod.
● Mediátor může od mediace odstoupit z vážných důvodů.
III. Povinnosti mediátora ke kolegům
● Mediátor by neměl vědomě vstupovat do žádného sporu mediovaného jiným mediátorem bez předchozího souhlasu všech zúčastněných.
● Během procesu mediace se mediátor vyvaruje projevů kritiky kolegů. Kritické připomínky k nim vyjadřuje na vhodném místě a vhodným způsobem.
IV. Povinnosti mediátora k profesi
● Mediátor si je vědom toho, že nebude posuzován pouze jako individuální osoba, ale také jako reprezentant profesní organizace.
● Mediátor se průběžně vzdělává a zvyšuje svoje praktické i teoretické dovednosti v mediaci.
● Mediátor by měl mediovat jen v té oblasti, pro kterou je kvalifikovaný zkušeností nebo výcvikem.
V. Povinnosti mediátora ke společnosti
● Mediátor v procesu mediace dbá na to, aby byly brány v úvahu nejen zájmy stran, ale i zájmy společnosti.
VI. Řešení stížnosti
● Stížnosti na porušení Etického kodexu mediátorů ČR řeší Etická komise AMČR. Etickou komisi AMČR jmenuje Rada AMČR.